Política de Reembolso

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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 7 días de tu compra. Si han transcurrido 7 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Las compras por medio de nuestro sitio web reciben tu pago por medio de una pasarela de pagos, la cual, nos genera un cobro de IVA, retención de la fuente y porcentaje (%) de comisión; por lo que, a cada reembolso se le descontarán los valores anteriormente mencionados.

Condiciones para reembolso:

-Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

-Si has utilizado el artículo y has presentado algún tipo de reacción, alergia o insatisfacción, aplicaríamos el reembolso dentro de los días hábiles después de haber realizado la compra, cómo se mencionó anteriormente.

-Para completar tu devolución, requerimos tu recibo o comprobante de compra.

-El tiempo de reembolso es de 2-3 días hábiles una vez haya sido solicitado y aprobado.

-El valor de envío no se reembolsa.

Cambio de producto:

-Si has solicitado un producto erróneamente puedes realizar el cambio del producto por medio de nuestra línea de atención al cliente en whatsapp 3174762991. Este cambio podrá ser realizado si la mercancía aún no ha sido despachada, de lo contrario no se realizará ningún cambio.

-Una vez has recibido tu producto, si ha llegado incorrecta tu orden, este cambio no te generará ningún costo adicional.